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よくある質問

マンスリーQ-houseに対してよくあるご質問をまとめましたので、ご参考になさってください。

Q.お部屋の空き状況を確認したいのですが

A:入居開始予定日、期間、ご希望の室数によってご案内できる状況が変わって参りますので、「お問い合わせ」よりTELまたはメールにてお問い合わせください。

Q.2名以上で同室での利用はできますか

A:2名様以上でのご利用はご遠慮いただいております。

Q.お部屋を事前に見ることはできますか

A:はい、空いているお部屋があればご覧いただくことが可能です。内覧をご希望の方は、必ず事前にご予約を頂きますようお願いいたします。

Q.延長・短縮・取消しの場合のキャンセル料や返金はどうなっていますか

A:以下の通りでございます。ご確認の上、ご予約をお願いいたします。

【延長】1日単位で延長可能です。延長をご希望の場合は期間満了の3日前までに御連絡下さい。但しそのお部屋の次の申し込み予約が入っていないことが前提となりますので、ご要望に添えない場合があります。何卒ご了承下さい。

【短縮】日程の短縮の場合、退去日の5日前までにご連絡ください。その場合、以下の日程分につきましてはご返金させて頂きます。

  ~1ヶ月以内のご滞在  期間満了前の最大3日分を返金(4日目以上の返金は無し)

  1~2ヶ月以内のご滞在  期間満了前の最大5日分を返金(6日目以上の返金は無し)

  3ヶ月~のご滞在    期間満了前の最大7日分を返金(8日目以上の返金は無し)

【取消し】ご予約自体をお取消しされる場合は、入居予定日の2週間前までに御連絡頂けましたらキャンセル料金はかかりません。入居予定の2週間前からはキャンセル料金として以下をお支払いいただきます。

  ~1ヶ月以内のご滞在   1日当たり賃料×3日分

  1~2ヶ月以内のご滞在  1日あたり賃料×5日分

  3ヶ月~のご滞在     1日あたり賃料×7日分

Q:後日払いも可能ですか

当社でご利用実績のある御法人様につきましては、後日払い(ご請求書対応)が可能になる場合もございますのでお問い合わせ下さい。

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